キャンセルポリシー

株式会社マスヤプラス（以下、「当社」といいます。）は、当社が有料で提供する各種セミナー・講習・研修等のキャンセルポリシーを以下の通り定めます。

キャンセルポリシーの対象となるサービスについて

開催日時が明確に指定されるすべてのセミナーが対象となります。具体的には下記の通りです。
① 会議室を使用した対面形式のセミナー（以下、「対面セミナー」といいます。）
② インターネットを使用してリアルタイムで行うオンライン生配信セミナー（以下、「オンライン生配信セミナー」といいます。）
③ 1対1のマンツーマン講習（以下、「マンツーマン講習」といいます。）
④ 法人向けの各種講演・セミナー（以下、「企業研修」といいます。）
動画販売等の開催日時が伴わないサービスは当キャンセルポリシーの対象外となります。

キャンセルのご連絡について

お客様のご都合によりキャンセルされる場合、当社ホームページ記載の連絡先まで、お電話・メール・お問合せフォームのいずれかの方法によりご連絡ください。

キャンセル料について

お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、セミナーの種類によって下記の通りキャンセル料が発生いたします。
① 対面セミナー・マンツーマン講習
・連絡なしの不参加：税込受講料の100%
・開催日当日のキャンセル：税込受講料の100%
・開催1日～2日前のキャンセル：税込受講料の50%
・開催3日以上前のキャンセル：無料（ただし、払い戻しが発生した際の振込手数料はお客様負担）
② オンライン生配信セミナー
・受講料金お支払い前：無料
・受講料金お支払い後：料金は返還いたしません
③ 企業研修
・開催日までの日数に関わらず講演料の100%

開催日時の変更について

当社の都合によりセミナーの開催日時を変更する場合は、突発的な災害や講師の急病などやむを得ない場合を除き、原則としてセミナー開催の前日までに当社よりメールまたは電話でご連絡いたします。その際、改めて別日程による参加・不参加のご希望を確認させていただき、ご参加いただけない場合は、事前に決済されたお客様に限り受講料を全額お返しいたします。

開催中止について

当社の都合によりセミナーを中止する場合は、突発的な災害や講師の急病などやむを得ない場合を除き、原則としてセミナー開催の前日までに当社よりメールまたは電話でご連絡いたします。受講料は、事前に決済されたお客様に限り全額お返しいたします。なお、当社からセミナー日時の変更または中止のご連絡を行わない限り、悪天候や交通機関遅延などの事由によりキャンセルをされる場合にはお客さま都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。

キャンセル料のお支払いについて

キャンセル料が発生する場合のお支払い方法は、当社指定口座への振込のみとなります。振込先口座はキャンセル確定後、メールにてお知らせいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

払い戻し方法について

事前決済を行ったお客様で払い戻しが発生する場合、ご指定の口座に受講料をお返しいたしますので、当社に次の内容をご連絡ください。
①金融機関名
②支店名
③口座種目(“普通”または”当座”)
④口座番号
⑤口座名義(カタカナで)
なお、当社の都合による日時の変更や開催中止の場合を除き、返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。その際の手数料は、返金する受講料から差し引く方法でお受け取りいたします。